微笑天使

上禮拜和朋友去書展，主要是去聽演講，順便買買書囉。

因為時間匆忙，來不及看整館，只好挑重點看囉。

剛走進天下，就被圍起來問說：要不要加入天下讀書會，一年兩千塊....等等的


我想找些書，她很熱心幫我找到，然後殺出程咬金   

另一位工讀生來向我介紹讀書會的東西，我實在不想理她，   原本服務我的工讀生雖然說服能力沒很好，但這個也好不到哪去。

這位工讀生先問我說應該是學生吧，那麼學生買書應該知道都很貴等等的，我也是學生如何如何的。恩，整段話告訴我幾項重點：1.書很貴 2.加入讀書會可以很便宜買到書約四折   3.不限期限

說真的，沒啥點吸引我阿，因為她根本不知道我的需求，我買的書種類為何？完全沒有問，只說：各大出版社的都可以哦

她知道我看的書都是一些商學、心理、學習等書籍，如果她能指出幾本說：你有看過這幾本書嗎？  我倒還比較信任


她強調的，兩千塊超便宜，在商場上這叫做錢先付了，貨慢慢拿。反正錢先拿到了，有資金可以週轉，貨便宜賣沒關係，有賺就好。

我想瞭解客戶的需求，是當業務的首要要點，藉此警惕自己。